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Qué puedes pensar al oír del director general de Google para España, Javier Rodríguez decir “Al modelo de negocio de Google como buscador, tal y como le conocemos, no le queda más de 7 años”

Hace unos días tuve la oportunidad de compartir con Javier Rodriguez su exposición en la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE 2016). Sin duda, uno de los momentos más impactantes de su presentación fue cuando comentó que a Google, el actual modelo de negocio como buscador, no le queda más de 7 años, tal y como le conocemos. 

Claro, que si pensamos que nuestros negocios o actividades no cambiaran en los próximos 7 años, probablemente tenemos un grave problema de perspectiva.

Es cierto que Google, está sometido de lleno al sector de la tecnología de la comunicación, uno de los sectores con más evolución. Como ejemplo, en 2009, en Youtube se subían 18 horas de video por minuto, en 2015 se subían 400 horas. Otro dato, de 1993 a 2014, en 11 años, se incorporaron a Internet 2.900 millones de personas, de 2014 a 2017, en tres años, la cifra de personas conectadas a Internet ascenderá a 5.000 millones.

Según esto podríamos pensar, ¿para qué cambiar nada? Cuantas más personas conectadas a Internet más búsquedas… El problema es que las costumbres y los usos cambian a velocidad vertiginosa.

Nunca ha habido mayor número de chats y mensajes que ahora, y sin embargo las compañías de teléfono apenas facturan por ello, WhatsApp acapara el mercado y lo hace sin coste por mensaje.

¿Qué significa esto para nuestras empresas y negocios? Que como empresarios o directivos no podemos esperar que nuestro modelo de negocio se mantenga impasible en los próximos años.

Desde Grupoius venimos impulsando en las empresas un sistema de continua revisión de los modelos de negocio, que se dirige tanto a pymes, como a franquicias o a grandes empresas y que coincide en muchos aspectos con las máximas de Google para la adaptación de su propio modelo de negocio:

1.- Responde: mantén un continuo feedback con tus clientes, atiende sus nuevas necesidades y adáptate continuamente al cambio de la demanda.

2.- Anticípate: no sólo es suficiente con responder a las nuevas demandas, hay que prever las necesidades que tendrán nuestros clientes, hay que aventurarse a exponer nuevos servicios y productos (con costes controlados, obviamente) para testar el mercado y adelantarse en la oferta.

3.- Facilita: cada vez los consumidores buscan acceder a los productos y servicios de un modo más inmediato, fácil y cómodo.

Por cierto, si sientes curiosidad, Google está trabajando prioritariamente en unos 20 proyectos, que van desde los vehículos sin conductor hasta traductores verbales de idiomas, todo para reconvertirse de “nuestro buscador” a “nuestro asistente personal”. Todo un reto.